文 陈爱
近些年，商业银行日益注重手机银行建设，手机银行正成为传统商业银行满足用户金融需求以及打造自身品牌的重要窗口和依托。业界普遍认为，随着银行手机App的不断更新迭代，如何通过提升客户体验、打造核心竞争力已成为银行角逐的重点。
为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等方面的表现，为行业发展提供有益参考，CFCA兼容和性能测试平台对全国性商业银行手机银行客户端进行测试。
经测试结果显示，18家全国性商业银行个人手机银行APP安卓和鸿蒙系统整体兼容性表现良好，多数银行页面已经不存在兼容性问题，这对提升手机银行用户体验有着较为积极的意义。而IOS客户端多数银行在当前主流手机适配测试均通过，但在小部分机型中出现多家银行APP不兼容的现象。
对比近两年安卓系统性能数据，不难看出18家全国性商业银行个人手机银行的CPU占用率、用户体验用时、流量消耗和耗电量指标相比去年有所提升外，而内存占用以及平均页面响应时间两项测试指标有所下降。
对比近两年ISO统性能数据显示，18家全国性商业银行个人手机银行的CPU占用率、内存占用、流量消耗和耗电量指标相比去年均所有提升，而用户体验时长以及页面响应时间两项指标有所下滑。
安卓系统：
（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）
IOS系统：
（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）
兼容性测试
安卓、鸿蒙系统通过率100% VS IOS系统通过率17%
在测试的安卓端设备里，各家手机银行的整体兼容性表现良好，全部可以正常安装、运行、卸载，且没有明显UI问题；在Harmony OS 2.0.0系统中，18家全国性商业银行个人手机银行APP全部运行顺畅。
在IOS客户端中，18家全国性商业银行个人手机银行APP在IPHONE设备中出现不同程度兼容性问题，例如，顶部功能与刘海重叠、底部功能与HOME键重叠、页面遮挡与显示异常等问题。
