在这其中,跟供应链业务深度融合的是城市间快运和冷链物流运输,但目前冷链物流的规模很小,顺丰还没有找到真正突破这个市场的“钥匙”,而快运业务在整体上都是呈现一个微增长或者下降的趋势,顺丰本身也不例外。
而跟工业园区相关的快运业务,顺丰现在并没有向大票零担/专线层次拓展的想法和动作,如果不快速布局市场,整个业务的“封顶期”会很快到来,毕竟城市间快运业务市场空间就这么大。(编者注:大票零担一般是指单票重量在500公斤至3吨的业务。)
同样,时效快递是顺丰自营业务的主体,但受制于去年竞争激烈的影响,顺丰到目前都没缓过劲来,所以这也是为什么2022年上半年的盈利主要靠并购嘉里物流之后,国际供应链相应业务带来。
在一定程度上看,顺丰目前的各种运输业务也就是冷链的能力不太强,再加上快运城市间的运输也还没实现快速的成长,除了空运以外,其他能承接国内供应链发展的能力有所欠缺或者增长并不显著,这就呈现一个“两头大,中间细”的业务结构。
另外,顺丰的多网融合、交叉营销等等,背后都是组织问题。顺丰现在的难题也是从一个独立BU的垂直体系,变成有多个BU协同的矩阵体系。而跨业务线的高效合作,则是一个中国企业与一个国际企业的区别。

图 / 摄图网,基于VRF协议
由于到现在这个层次,顺丰依然是一个劳动力密集型的企业,并没有像其他人想象的那样变成以数据管理工具为核心的企业,而在多组织结构下,面对大批量员工如何进行横向,或者纵向乃至交叉业务的管理,就成为困扰这类型企业快速发展的一个大问题。
在某种程度上,如何利用数字化工具实现多方位交叉式的员工管理,可能真正会决定顺丰未来发展的难易程度和潜力,而这部分业务要想真正做到优化,那么顺丰的组织变革,就必须快速推进。
换句话说,王卫现在要下改革的决心。
3、第二增长曲线
2021年顺丰收购嘉里物流,在整个物流行业是一件石破天惊的大事,也说明顺丰开始将自己供应链管理的触角伸向国际市场。
这也是顺丰应对当时由极兔引发的国内时效物流“价格战”的方式,寄希望利用海外物流的高价值率和市占率的地位,反过来影响顺丰主流业务在国内的发展速度。
这就是王卫给顺丰设定的“第二增长曲线”和即时业务之间良好的互动关系,也是顺丰当时能以超过一倍溢价收购嘉里的决心所在。
目前,海外供应链业务确实成为了顺丰的“现金奶牛”和利益来源,然而王卫希望利用这些业务带动原有主营业务的快速发展,却还没有实现。
根据行业内相关人士透露,顺丰内部实际上已经形成固有的利益体系,相关利益集群的业务模式和管理模式并不希望被打破,这也是王卫迟迟无法推动变革乃至消化嘉里物流带来影响的原因。