快递送货上门难是行业问题，因为近几年快递单量在不断增多，但从业人员的增长速度赶不上单量增长速度，导致服务质量下降，送货上门自然成了难题。消费者也很关心这个问题，对于我们来讲，必须直面，所以我们一直在坚持做送货上门这件事，对于天猫超市和天猫国际来讲，不仅送货上门，还承诺不上必赔。在今年的菜鸟开放周上，我们也说过，今年菜鸟已经将“送货上门”列为公司提升服务体验最高优先级任务之一，扎实推进以多种方式送货上门，满足消费者的需求。#为什么消费者双11喜
欢送货上门#
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