法拉利、奥迪等高端车型在店内进行维修
从前，门店的获客方式主要是老客户转介绍，但是现在门店仅凭品牌影响力，就能带来新用户进店，加之线上线下的运营，客户进店量自然有提升。
其实，天猫养车作为国民品牌，在四五线城市更容易体现品牌价值，尤其是消费升级的背景下，客户会天然信任天猫品牌下的连锁门店，如果门店在服务层面带来新体验，自然可以留住客户群体。
门店产值翻一番，会员占总客户量超50%
虽然加盟天猫养车前就已匹配康众F6数字化供应链系统，但天猫养车从前端贯穿至后台的线上下一体化运营仍然让吴俊卿经历了一个由陌生到适应的过程。
过去，顾客都是朋友介绍来的，免不了在付费时习惯讨价还价；加盟天猫养车后，门店的每一项服务和产品的价格都统一、公开透明，在天猫养车APP上都可查询，也让吴俊卿少了与顾客讨价还价的过程，节省了时间的同时，也让大部分顾客转化为APP用户。
技师正在为宝马车型进行维保
同时，标准化、数字化的管理模式和规章制度有效降低了运营成本，提升了员工的专业度和自觉性。天猫养车带来的数字化升级，在吴俊卿团队的不断适应过程中，为门店带来了更多的顾客和业绩。
另一个给吴俊卿带来惊喜的因素，是天猫养车会员卡这一“锁客法宝”。
起初，吴俊卿也不适应会员卡制度，因为会员卡的打折降低了单笔交易的收入，但是几个月后，它对于增加客户进店频次和提高客户忠诚度的优势就凸显出来了。
门店专员正在为顾客详细讲解会员制度
APP+会员客户进店次数为非会员的1.7倍，客单价为非会员的2.2倍。目前，会员量占比总客户量超过50%，且会员中的50%都是BBA车主；车主不仅能够获得实惠，也让门店的产值翻了一番。
在看到加盟天猫养车后的表现与成绩，吴俊卿也表示甚为满意，不仅现在有了更多时间来发展个人兴趣爱好和陪伴家人，也真正找到了事业和生活的平衡状态。
二店首月盈亏平衡，天猫养车下沉市场“降维打击”
2021年3月，吴俊卿重新选址，在当地最高档小区的对面新开一家600多平米的天猫养车门店，这家门店在第一个月就实现了盈亏平衡。
