第7章 搭起“脚手架”
1、突破性公司都很擅长建立“脚手架”——公司外的资源网络，这能够推动公司提升到更高层次。
2、我们研究过的突破性公司都开发了广泛的外部资源来帮助改进经营。这些资源包括同侪团体、董事会与顾问委员会、投资者、客户、供货商以及高等院校。
3、这些公司汇集的外部资源所添加的价值也是多种多样的。这些团体给公司提供了支持、洞察力、新观念和工具，并且督促公司实现目标。
第8章 招募“谏言者”
1、当公司在战略上失去方向时，通常是因为两个管理问题：
- 短视——只看重熟悉的、局部性的领域而不惜放弃探索新领域的一种趋势。
- 惰性——坚守已被证明了的市场和方式，而不惜放弃开发新能力的一种趋势。
2、“谏言者”是愿意在体制内努力使公司质疑现有构想和经营方式的人。
3、 “谏言者”是必要的，因为：
- 人们天然地趋向于服从权威的战略视角。
- 人们都有从众心理，因而依据心理学家所谓的“社会证据”，而不是自己的慎重思考来行事。
4、最好的“谏言者”都很小心——绝对不侮辱任何人。他们会巧妙地使公司质疑关键的构想，他们重视每个人的观点，但在整体上会以“什么对企业来说是最好的”为焦点。
5、突破性公司都努力打造使“谏言者”如鱼得水的环境，特别是会：
- 庆祝有收获的失败；让人们充分参与可以献计献策的议题。
- 重视逃跑的人——包括员工和客户；用幽默来鼓励坦率和信任。
第9章 毕业于“艰难时期大学”
1、一家企业面对好时光风险最大。因为在艰难的时候，人们往往更专注，但在没有外部压力时，企业可能变得自满、懒惰。
2、当一家公司在发展的道路上遭遇困难时，领导人要记住——困难也能给企业带来正面的东西：迫使企业面对事实；鼓励对好点子分清优先级；提醒企业把人们的潜力聚集起来共同战胜困难。
3. 为了成功地度过艰难时期，企业的领导人需要保持头脑冷静。他们还应当：
- 使用“脚手架”获取外界的观念。
- 充分认识情况的复杂性，避免寻找单一解决方案的倾向。
