问：对学习和考试审核结果有异议的，怎样处理？
答：自收到审核结果后24小时内在手机上申请复核。交管部门在收到申请后3个工作日内复核完毕，并通过交管12123手机APP消息告知复核结果。
问：我是北京驾照，也没有不能申请的情形，为什么显示当前平台尚未开启学法减分功能？
答：建议您通过“交管12123”APP——设置——账号迁移功能，将注册地迁移到北京，即可正常申请学法减分。
如何参加互联网“学法减分”?
一、注册申请
驾驶员参与“学法减分”需要注册并登录“交管12123”APP，点击首页业务功能，选择【学习教育业务】模块下的【学法减分】，进入学法减分申请页面。选择【网上学习】，点击“申请”按钮，并阅读业务须知。按照系统提示点击“提交”、“完成”按钮即可完成申请。
二、学习
申请“学法减分”后，系统就将立即开始审核，一分钟左右审核信息就会以手机短信和“交管12123”APP弹窗信息的形式发送给驾驶员。系统完成受理的，驾驶人再次进入【学法减分】界面，可以在学习模块中，自行选择“视频学习”和“文档学习”进行学习。
在学习过程中系统将不定时自动进行人脸识别，系统识别不通过的，后台转人工识别。如果存在弄虚作假、冒名顶替等情形的，将会取消本次学法减分的成绩，在3个记分周期内不再允许参加“学法减分”。视频学习累计30分钟后，即可进行“提交学习”操作，然后申请参加考试。
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