开课吧被爆1元课套路学员上万元，CEO自称负债10亿，公司：正转型
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律师说法
建议学员保存好合同等证据
若能证明“非法占有为目的”则涉嫌诈骗
生活中若遇到教育机构不按协议约定退费的情况，学员应该如何维护自身合法权益？北京市京师（深圳）律师事务所张学政律师告诉红星新闻记者，学员可以先联系教育机构进行协商，双方协议解决方法。若协商不成，可申请第三方介入。学员可请求消费者权益保护协会组织调解，还可以向相关行政部门反映和投诉。若仍未有效解决，张学政建议，学员可以直接以合同纠纷为由向当地人民法院提起诉讼。
对于像“开课吧”“协议班”承诺未录取便退款的学员，如果是协议约定的退款条件已经达成，那么根据《民法典》第509条“当事人应当按照约定全面履行自己义务”的规定，培训机构应当及时履行退款义务，针对拒不退费的情形，学员也可以根据该规定提起诉讼。张律师建议，学员应注意保留纸质或电子版的课程合同、包含退费约定的协议和缴费记录凭证等证据，这是赢得民事诉讼的关键证据。
此外，若发现教育培训机构宣传时夸大承诺、拉拢缴费，而后又失联跑路，完全没有履行合同的诚意和能力的情况，张学政认为，这可能涉及《刑法》第266条严厉打击的诈骗犯罪行为，学员们应当一起向培训机构所在地的公安机关报案。
关于“开课吧”是否涉嫌虚假宣传，张学政律师表示，这要看“开课吧”的具体情况，如果经调查发现“开课吧”无法退费，是因为经营困难，资不抵债，则属于商业风险的范畴，退费也属于民事纠纷。但如果能够证明“开课吧”以“免费学课程”为宣传噱头，有退费能力，但实际以各种理由不履行退费承诺，则属于虚假宣传、商业欺诈，将要面临民事诉讼、行政处罚。如果能够证明培训机构以“非法占有为目的”，则涉嫌诈骗犯罪。
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