「企业管理」高管必知商业理论(一):死海效应
当你结账的时候,钱包里有两张一百元的人民币,一张破破烂烂,一张崭新整洁,你先花哪一张?
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我想大多数人都会先花掉那张旧币,收起新币。
再举个例子,从前有两个卖烧饼的,一个做的烧饼酥脆可口,油面用料童叟无欺,另一个卖的烧饼口味平平,用的油面都是劣质的,但是价钱只有前者的一半。
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你认为谁的烧饼会大卖?
现实的情况往往是劣质烧饼大卖,而优质的逐渐被挤垮,没生意可做。
两个事情看似没有太大关联,实际上他们都和一个著名理论有关——死海效应。
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理论演变
古罗马时代,有些人总是从金银钱币上切一点下来,这样在进行价值交换的时候货币的价值就减少了,于是越来越多的人开始效仿这种做法,最终导致那些足值的货币被囤积起来,市场上流传的就全是劣质货币了。
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这就是我们常听闻的"劣币驱逐良币"。
其实早在西汉就有人指出"歼钱日繁,正钱日亡"的现象,说的就是"劣币驱逐良币"。
四百多年前英国金融家基于这一现象总结出"格雷欣法则",被广泛应用。
2008年,IT咨询顾问布鲁斯·韦伯斯特(Bruce Webster)提出"死海效应",用来解释大型企业IT部门的人才流失问题:
为什么在一个IT部门最有可能离开的是那些优秀的工程师?
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因为很多人员较多的IT部门,存在低效、和内卷的现象,更有才能、效率更高的IT工程师,往往对低效的管理和人员嗤之以鼻,同时他们也拥有更多选择机会;而那些才能有限、效率低下的工程师往往对当前的工作心怀感激,他们自知目前的薪水是完全符合自己水平甚至超出预期的,因而他们会尽可能让自己成为重要岗位的"钉子户"。
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当这一现象达到临界点的时候,整个部门,甚至整个公司的最好的人才便成了那些新入职的工程师。
正如死海的形成原理:当越来越多的盐分累积,形成盐水湖的时候,新进来的淡水往往无法留存,很快被蒸发掉,湖水的盐度也越来越高,最终导致湖水中没有生物可以生存,变成"死海"。
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死海效应的警示
此前,360董事长周鸿祎曾在个人微博发表的言论引起各方关注:
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结合周鸿祎所言,我们可以从两方面来分析"死海效应"在企业管理方面的启示:
第一,周鸿祎口中的小白兔其实就是"劣币",在企业发展的历程中,总会经历人员流动较大的时期,这个时候"淡水"、"咸水"都会进来,如果没有行之有效的人力管理制度(涵盖人才激励和劣者淘汰制度),眉毛胡子一把抓,在公司逐具规模之后,很容易形成大公司的富贵病——死海效应。
之所以能力强的员工容易离职,在周鸿祎看来,跟公司内"愚蠢行为"关系很大,这里的愚蠢行为大多是:不合理的薪酬体系、福利、加班、分成、分工等。
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因而在企业管理当中,应当摒弃老旧的"一碗水端平"、"一刀切",在保障基本的公平之上,针对不同部门、不同能力的员工进行适当倾斜。并且实行轻量化管理,让规则简明易操作,毕竟一切规则制定出来是为了更好地工作,而非成为工作的负累。
教育上讲因材施教,企业管理上同样需要相马而饲。
第二,中国有句古话叫"蜀中无大将、廖化作先锋。"讲的是当年姜维北伐时候,蜀国能打的大将都已亡故,无人可用,只能让年近八十的廖化做先锋。