自如《2020长租服务发展趋势报告》专业化服务成租住青年标配
近日，自如发布《2020长租服务发展趋势报告》(下称“报告”)，展示了2020年行业发展状况、从业人员面貌及其社会价值。数据显示，2020年自如保洁订单近800万，搬家订单约120万，家修订单超300万，专业标准的长租服务逐渐成为城市租住青年的生活标配。
随着城市生活的节奏越来越快，年轻人的自我放空时间逐渐被挤占。生活的重压之下，他们往往倾向于购买长租服务，以稀释压力、解放自己。对于打扫卫生这类家务，城市青年尤其依赖专业的保洁人员。根据报告，2020年自如保洁订单近800万，年增长近10%。其中，约20%的用户每月会定期预约保洁。
“身边很多同事和我一样，每天都挣扎着用熬夜换取片刻的休闲时间，根本没有空主动操心卫生。”租客小李表示，“我这种特别爱干净的，也会倾向于多买一些服务，而不是亲自上手。”数据显示，最“洁癖”的用户全年约了300多单，几乎每天都需要保洁阿姨上门打扫。
不过，对于城市青年而言，最有漂泊感的场景不是独自收拾屋子，而在于搬家路上的奔波劳碌。因此“零负担、一键搬”成为他们的重要选择。报告指出，含有打包服务的搬家订单增长300%，远程视频搬家服务已超2万人体验。
对于维修，城市青年也不愿费心。“一旦遇到家具破损、水管电路老化、家电清洗难题，我就想跪求一个万能的哆啦A梦帮我解决问题。”而长租家修人员以专业的技能和贴心的服务态度，一键化解租住后顾之忧，获得更多年轻租客的认可。据了解，2020年自如家修订单超300万，累计服务用户100万+。
在所有的家务琐事都被承包之前，最好的租住生活也早已安排上了。自如研究院数据显示，2020年，自如设计师交付1523套设计方案，家装服务者累计装修、维护配置房源超130万套/间，刷墙面积1168万平方米，相当于1600个标准足球场，铺地板面积1372万平方米，约等于3200个标准篮球场。
在大城市，无数年轻人也许习惯了独自一人面对生活，但并不意味着他们不需要生活的帮手和支持者。如今，长租机构不断集结和培育专业化的服务团队，持续进阶租住服务，以长久的陪伴纾缓高压之下城市青年的情绪，赋予他们更多热爱生活的底气和时间。
