数字营销3.0时代下心智运营助力品牌成长
新品牌想要找到更快成长的方法,仅靠营销或仅靠产品都不足以成立,而需洞悉品牌可持续增长的本质。
无论是Z世代消费群体的诞生,还是悦己观念、女性主义的崛起,无疑都表明:新品牌成长,不仅要依靠数字营销,更要着重心智运营。
例如成熟型女性内衣品牌 Ubras,创立于2016年,当时正值女性消费者自我意识逐步觉醒的时期。对待内衣的穿着,从一二线城市开始越来越多的女性从关注“悦人”到更关注“悦己”,“宠爱自我”的心智快速上升。Ubras 正是在此大趋势下踩准了“高品质”的心智崛起,关联“专业细分”与“舒适贴合”的上升心智,形成有效的“2+2”心智组合,从一二线城市女性开始,快速被市场认可和接受,尤其抢占了精致妈妈和新锐白领群体的心智。在2020年Ubras成长为天猫内衣行业销量第一的新锐品牌,获得了近千万消费者的认可和超过700%的增速。
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由此可见,心智运营可以通过影响消费者的心智,有效激发消费者的主动行为,与品牌进行深度交互与绑定。天猫宝藏新品牌与BCG联合发布的《宝藏新品牌成长白皮书》,基于DeEP新品牌心智模型,有效赋能全生命周期的新品牌,通过四大阶段各自的心智指数量化显示,帮助品牌进行心智升维,具体如下:
心智上升指数:初创型新品牌(第一阶段),心智运营策略在于心智挖掘,识别快速增长的上升心智,切准上升突破口,品牌在自身赛道中站稳脚跟。
心智竞争指数:成长型新品牌(第二阶段),心智运营策略在于心智卡位,搭建上升心智关联组合,强化心智占领,品牌在自身赛道中建立护城河。
心智拓宽指数:进阶型新品牌(第三阶段),心智运营策略在于心智延展,扩张心智组合至关联品类,拓展心智边界,品牌横向扩展打开自身赛道。
心智健康指数:成熟型新品牌(第四阶段),心智运营策略在于心智巩固,评估品牌长期心智稳定性,确保品牌持续巩固的迈向全渠道发展。四个阶段,四种不同的赋能模式,让新品牌的成长有据可依。
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白皮书,为新品牌提供全周期全链路增长方法论
相比传统的商业时代,互联网大大缩短了品牌从0到1、从无到有的时间。
随着新消费时代的到来,新品牌需要更加充分利用数字营销,并深入解读消费者心智,达到可持续运营的目标,才能在新消费风口下最大化打开市场,实现稳定增长。白皮书的发布就是为新品牌提供策略指导,为新品牌设计未来的发展路径,在天猫这样的平台实现科学有效的成长。
以WonderLab为例,踩准了追求“养生保健”及信赖“科学配比”的上升心智,从代餐品类切入, 开发了营养代餐奶昔的明星产品“小胖瓶”,强调其2倍高蛋白、合理营养搭配、饱腹5小时的特点。通过产品专业性打入减肥塑形的场景,迅速得到年轻消费者的青睐。