5.3. 财务数据
京东健康 2021 年实现营业收入 307 亿人民币，同比上涨 58%；年度亏损 11 亿， 经调整净利润达 14 亿元，调整后净利润率 4.6%；分业务板块来看，产品收入实 现 262 亿元，同比增加 56%；服务收入实现 45.1 亿元，同比上升 73%。2021 年 京东健康毛利率 23%，主要由于产品组合变动及促销，其中药品保持高速增长， 处方药营业收入同比超 60%，但处方药毛利小于非处方药毛利，非药板块毛利有 所下降，京东健康将供应链优势带来的效益更多返利给用户。
2017 年至 2021 年，京东健康的研发费用分别为 1.2 亿、2.2 亿、3.4 亿、6.1 亿及 8.9 亿人民币，研发费用率分别达 2.2%、2.7%、3.1%、3.1%及 2.9%。京东健康的 研发主要投入于自营业务端的供应链优化及平台购药体验提升等。 2017 年至 2021 年，京东健康的销售费用分别为 2.6 亿、3.9 亿、7.5 亿、14.3 亿及 21.3 亿，销售费用率分别为 4.6%、4.8%、6.9%、7.4%及 7.0%，销售费用主要用 于品牌营销，加大对医药电商及在线医疗健康服务的推广。 2017 年至 2021 年，京东健康的履约费用分别为 6.4 亿、9.3 亿、11.7 亿、19.9 亿 及 30 亿人民币，公司的履约支出主要涵盖物流与仓储服务开支、参与履约活动 员工的员工福利开支、与京东集团分配的其他支持服务相关的开支及支付服务开 支。履约费用率逐步下降，源于规模效应。
6. 阿里健康：大健康平台完善，数字资产反哺平台
6.1. 发展历史
阿里健康是阿里巴巴集团在大健康战略布局中的旗舰平台，2004 年 1 月阿里巴 巴和云峰基金通过收购港股上市公司中信 21 世纪，并在 2014 年 10 月将其更名 为阿里健康。2016 年，阿里健康战略调整，通过收购广州五千年医药连锁有限公 司，启动医药电商自营业务。后阿里集团不断向阿里健康注入天猫医药馆业务， 大力发展其医药电商平台业务。2020 年，阿里健康 APP 更名为“医鹿”，向线上 医疗服务倾斜，不断推陈出新，包括推出健康险业务及 18 个城市的线上医保支 付打通等。
6.2. 凭借流量优势，赋能医疗生态
阿里健康业务涵盖主要包括医药自营、医药电商平台及医疗健康和数字化服务业 务。其中，B2C 1P 业务及数字营销业务确认到医药自营业务条目，阿里健康将 B2C 3P 平台业务确认为医药电商平台业务，将在线问诊、消费医疗及追溯业务 归纳到医疗健康服务与数字基建条目。 阿里健康医药自营业务在阿里健康大药房、阿里健康海外旗舰店两家店铺展开， 向商户和个人客户提供药品、保健品和医疗器材等多种医疗产品。2022 财年阿里 健康自营业务实现营业收入 179 亿人民币，占公司总营收 87%。 阿里健康医药电商平台业务由阿里健康通过天猫医药馆（原为天猫旗下第三方药 品网售平台，2016 年 4 月起被阿里健康逐步接管）和新零售模式即 O2O 模式经 营，2022 财年阿里健康医药电商平台业务实现营业收入 20 亿人民币，占公司营 收 10%。 阿里健康医疗健康及数字化服务板块 2022 财年实现营业收入 6.7 亿，占公司营 收 3%。阿里健康在线问诊自 2017 年开始通过自有药师、第三方药师为阿里健康 APP、支付宝、淘宝、天猫等客户端用户提供问诊服务；数字基建业务以 2016 年起建立的“码上放心”追溯平台为主，通过为药品、疫苗等医疗用品赋予追溯码， 实现对医疗健康产品生产、流通、使用全生命周期的追溯。
6.2.1. 零售板块：多模式协同，全场景满足消费者大健康产品需求
阿里健康的医药自营业务侧重于慢病用药和处方药，2022 财年以阿里健康品牌 运营的自营药房药品收入占比达 64%，其中处方药占比 40%，非处方药占比 60%。 阿里健康依托 17地 29仓的配送网络，自营药品次日达配送服务量占比达到 76%。 截至 2022 财年，阿里健康年度活跃用户达 2.98 亿人次，阿里巴巴中国零售市场 年度活跃用户为 9.24 亿人次，在阿里巴巴主站用户的渗透率为 32.3%。阿里健康 可以利用阿里巴巴丰富的用户流量有效扩大用户群和品牌影响力。例如，支付宝 用户可以通过主页或搜索功能轻松访问阿里健康服务。阿里健康还与饿了么、口 碑等阿里巴巴旗下平台积极合作，布局本地生活终端服务。
