海豚社创始人李成东对《每日经济新闻》记者表示，生鲜零售平台目前主要面临着两个问题，一个是获客成本的问题，“另一个，是护城河的问题，为了用户的复购率，盒马需要进行供应链的差异化，这是需要长期慢慢去做的事情。”
崔丽丽表示，生鲜电商的核心还是降本增效，而商品力的优势是通过品牌植入消费者心智，“商品力是用户忠诚的重要核心指标，与用户体验直接相关。”崔丽丽认为，现在消费领域的新增用户已经不多，获客成本高企，如果没有好的消费者体验，就没有复购率，流量也会“漏走”。
“零售的核心竞争力是商品，只有拥有了商品力，才能吸引顾客。”鲍跃忠认为，零售的核心竞争力，一是商品力，二是顾客的运营能力。
事实上，越来越多的案例开始表明，互联网打法并不适合生鲜电商，为了找到自身存在的切实价值和空间，生鲜电商依然还在探索之中。曾高举着“新零售”大旗的盒马，也不例外。
侯毅在去年底接受记者专访时也强调，盒马之前走过弯路，现下要回归零售的本质，盒马表示，要把盒马鲜生与各地的本土零售商做出差异，打出盒马的品牌效应。
侯毅的话犹在耳畔，盒马的新战略方向逐渐清晰，生鲜赛道却远还没有决出最终赢家的时刻。
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