同时，“950619”就医咨询服务专线共接到就医咨询电话800余个，所有接入电话均实现10秒内响应，其中，明确涉及就医咨询需求的约490个，均由京东家医服务团队提供了专业医疗咨询服务。
网线和电话线打破空间界限，串联起恐惧中的人们，见证着京东医疗资源的坚守，洪水之中，总有人打捞善意。
在线接诊的医生们询问病情，也不自觉地共情，他们并不是简单地面对一个病人，而是要思考病人身处的困境。
曾经有人说，在互联网和云计算中成长起来的人，内心就像是一个封闭的容器。每次社交都只是容器外壁的碰撞，没有内心世界的交流。
在暴雨如注的河南，当马路被淹没、交通陷入瘫痪、房门必须紧闭，社会关系被混浊的洪水阻断开来，个体便成为现实意义的孤岛。
线上的交往关系，为医生和患者打通了互相支撑的可能性，两个人素昧平生，也或许永远不会相见，但在灾难中紧紧相连。
医生们问病也问心，不负“健康所系，性命相托”，每一次问诊都是一次无声的告白：雨过天晴时，细看云破处。
图片来源：受访者、视觉中国、东方IC
