你来回想一下，是不是许多孩子喜欢和小朋友一起玩，可玩不了多久，就你哭我闹，不欢而散？
前两天，有一位妈妈也给我说了这样一件事，他8岁和5岁的两个儿子在一起玩玩具时，经常是玩不了多久就会一个哭一个闹。
任凭她怎么处理两兄弟之间的冲突都无济于事。这位妈妈的心里也特别烦躁。
孩子之所以会有这些现象发生，主要是他不会处理与朋友、老师和家长之间的日常冲突，没有具备与人相处的能力。
接下来，我们巧用三招：问问题、问感受、怎么办，就能培养孩子解决冲突和与人相处的能力。
用了这三招之后，你会发现，孩子与小朋友之间发生了冲突，以及和老师、家长等之间的冲突也能自己解决了，与人相处的能力也渐渐培养起来了。
接下来，我们看一下这三招具体怎么用。
第一招：问问题。
就是要搞清楚孩子们的想法，孩子们对事物的看法。
我们就以那两兄弟玩玩具为例。妈妈和颜悦色地问弟弟：“哥哥怎么哭了？”“我想玩哥哥的玩具，他不给，我使劲儿去拖，哥哥就碰了我一下，我使劲打了一下他的脸。”弟弟说。
妈妈又轻声问哥哥：“是这样吗？”哥哥边哭边点头。
在问问题时，不评判的谈话是最好的谈话。
如果妈妈在问问题时，加进了自己的评判的话，另一方的反弹情绪立刻就来了，也许还会吵得一塌糊涂。
如在问问题时，妈妈对哥哥说：“你是哥哥，就把玩具给弟弟玩一下吧。”
哥哥说：“我的玩具就不给弟弟玩！” 妈妈说：“给弟弟玩，1、2、3。”哥哥一边把玩具扔给弟弟，一边哇哇大哭地跑开了，边跑还边说：“每次都这样，把我的玩具抢去给弟弟玩。”这样反而还适得其反。
所以问问题时，要认真了解情况，减少评判或者不评判。
第二招：问感受。
妈妈问弟弟：“你怎样了？”弟弟说：“哥哥轻轻打了我一下，不疼了。”
又问哥哥：“你怎样啦？〞“弟弟使劲打了我的脸，现在还很疼。〞哥哥说。
第三招：怎么办？
这一招要让孩子自己去解决问题，而不是替孩子解决问题，否则孩子永远都有层出不穷的问题，需要你解决。
妈妈就会问弟弟：“你使劲打了哥哥的脸，现在还很疼，你该怎么办呢？”
弟弟说：“我跟哥哥说对不起。”并转过身去说：“哥哥，对不起。”
妈妈问哥哥：“你的脸还疼吗？”“还疼。”哥哥说。
