近年来，上海、浙江、海南、安徽、江苏、河南等许多省市先后出台了“精装政策”。但记者调查发现，精装修房屋质量问题时有发生，主要是货不对板、缩水、漏水、减配等。在中国裁判文书网，记者以“精装修”和“质量问题”为关键词进行检索，相关的民事案件超过1.4万件。（8月17日《法治日报》）
在大力倡导低碳经济的背景下，精装修房成为房地产市场的新宠，销售比重越来越大。继多地出台精装政策之后，今年7月住建部、国家发改委联合印发《城乡建设领域碳达峰实施方案》，明确提出“推动新建住宅全装修交付使用，减少资源消耗和环境污染。”推行“精装房”，本是一件多赢的好事，不仅有利于防止建筑施工安全、建筑垃圾污染环境等问题，也为购房者节省了后期装修的时间和精力。
不过，理想很丰满，现实很骨感。许多“精装房”非但没有帮业主省心省力，反而带来了一连串烦恼。有的精装房漏水严重，地面不平整，墙面漆质量差且掉灰；有的拆开屋门，竟是用纸壳装填；还有的楼板开裂，客厅甚至露出钢筋……开发商宣传可以拎包入住的“精装房”，成了不少消费者的“惊装房”。“精装修后再装修”的现象十分普遍，“买房人苦精装修质量问题久矣”成为购房人的心声。这严重违背了有关部门推行“精装房”的政策初衷，也损害了消费者的合法权益。
“精装房”质量问题频发，除了开发商为了压缩成本，以次充好，偷工减料的利益作祟外，关键在于精装修标准不明晰，让开发商从中钻了空子。虽然国内首个以消费者需求为导向、对全装修房装修品质和性能进行评价的团体标准《住宅全装修评价标准》，于2019年1月1日起实施。但该标准并非国家强制性标准，对开发商缺乏约束力。在商品房买卖合同中，开发商往往没有约定具体的装修标准，仅规定了装修的报价，给自己留足暗箱操作空间。即使消费者收房后发现费用虚标，货不对板，也难以拿出有力的证据进行维权。
“精装房”乱象呼唤精细化标准。首先，完善精装修标准。精装修是否合格，不能开发商自说自话。有关部门应尽快出台精装修商品房管理办法，明确精装修验收标准，纳入备案管理。同时，进一步规范《商品房买卖合同》示范文本，增加“精装修清单”，注明装修材料的品牌和规格，堵塞开发商“暗度陈仓”的漏洞。
其次，强化样板房管理。开发商设置的样板房，是消费者购房的重要参考，也是监督装修质量的有力依据。为此，多地出台规定，要求开发商在交房后保留样板房三到六个月。但是不少开发商早早一拆了之，致使精装修标准无法对证。对此，有关部门应进一步加强管理，对于违规提前拆除样板房的开发商依法重罚，并列入失信黑名单，在土地竞拍、行政许可等方面予以限制，彻底打消少数开发商的侥幸心理。
此外，推广精装修保险。近年来，浙江杭州、温州等地纷纷试点住宅全装修质量责任保险。通过第三方“风控团队”，对参保住宅的装修工程进行全过程实时质量监控。对于在保险期限内出现的质量潜在缺陷，保险公司依据保险责任承担赔偿义务。此举有力保障业主的合法权益，有效防范化解“精装房”的矛盾纠纷，值得各地借鉴推广。
作者：张涛