择高而立,还体现在我们做化妆品的标准上——我们是用做药品的标准做皮肤健康消费品。这对化妆品行业来说也称得上降维打击。
(2)路径清晰:聚焦舒敏,做窄路宽
有了定位,怎么走?贝泰妮刚成立时资源有限,只用过红杉资本5000万投资。既然资源有限,就要把品牌“做窄”。薇诺娜卖什么?就卖两个字,舒敏。
中国医师学会8年前做过调查发现,有35%的女性皮肤敏感。敏感肌市场很大,所以我们选择聚焦敏感肌市场。
爆品和大单品的区别是什么,在化妆品市场里,爆品是各领风骚两三年。而薇诺娜不是爆品,我们是把薇诺娜当做跨越周期的大单品来打造。怎么样成为大单品呢?一旦你所有的力量使在一个点上,穿透产品阈值的时候,它就有机会形成一个跨越周期的大单品。
我们把所有的力气,把这5000万,全都钉在一个点上,舒敏。所以到今天为止,消费者一提到皮肤敏感,就会说“敏感肌用薇诺娜”。
(3)薇诺娜的三大支柱
除了定位和路径,薇诺娜还确立了三大支柱:第一是产品力。薇诺娜是以做药的思路来打造护肤品,不走爆款的策略。第二是学术力。学术力是我们的防护墙,是竞争的壁垒。第三是运营力,在如今的市场竞争中,我们整个营销策略是线下打基础,线上全渠道覆盖,无条件拥抱移动互联网。
目前,消费者认知已经发生了变化,以前的消费者可能更注重品牌,用消费品牌实现心理上的满足感。但今天,消费者素质随其受教育程度提升而提升。特别是Z世代,他们不仅看品牌,还要看成分,以此判断产品安不安全,有什么功效,或者有什么黑科技。
所以对现在进入市场的品牌和产品来说,产品力是必要条件,但不是充分条件。没有产品力根本无法立足市场,只有产品力也未必能成功。
巨头环伺,如何靠产品力穿越周期
化妆品市场是开放竞争的市场,所有国际大品牌都在场内搏击。巨头环伺,薇诺娜是如何靠产品力杀出来的?答案是下笨功夫,靠产品力做到穿越周期。
1.用“笨”的心态打磨产品
我们不过是一家成立十年的小公司,但到今天为止,研发团队人数已经超过了100人,未来还会更多。可以想象我们对研发、对创新有多重视。
打磨产品,我们一般遵循八个步骤:
第一步:进行立项前研究,找到皮肤问题的作用靶点。
第二步:在云南6500种药用植物里进行筛选。
第三步:进行配方工艺研究,将活性成分组成配方。
第四步:产品评估部门进行安全性研究,共包括16项安全性评估。
第五步:进行功效性研究。
第六步:工艺技术部做生产前准备。
第七步:产品评估部门进行产品备案/申报。
第八步:循证医学。
整个过程,是整合创新 迭代的过程。在迭代过程中,如果循证医学提出了任何问题,我们都可以全部推翻,从头再来。
2020年,薇诺娜收集的270万条消费者评价中,有90%以上是正面评价。证明了在不断创新和不断迭代的过程中,薇诺娜拿出了最好的产品。