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如何做市场调查(如何开展市场调查工作)

常驻编辑 生活妙招 2022-03-03 市场调查   如何做   工作
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怎么做(从政府,企业,消费者,三个角度)分别阐述9HU拜客生活常识网

为了再次能够加深记忆,我们把它融入到企业年度营销BP中,分享给你再次理解如下:9HU拜客生活常识网

what-why-how对应的则是(组织战略,个人目标动机,部门计划),在说做什么(组织/个人应该准备做什么),最后在说(实施路线图或行动步骤)。9HU拜客生活常识网

  • 分析问题

还以公司销售额为例题,基于自上而下策略为基础,选择合适框架后,第二步我一般采用“逻辑树”的结构从左往右进行分解。9HU拜客生活常识网

在选择4P营销框架后,从产品,价格,渠道,促销,四个维度分析可能的改进方法,如果按照思维导图方式,它的第一层四个分支就是4P对应的模块。9HU拜客生活常识网

那么第二步用什么工具?SWOT(优劣势分析)。比如产品方面,我们优劣势是什么?价格方面,竞品售价多少,我们是多少?9HU拜客生活常识网

渠道方面,线上自有商城还代理,与对方区别在哪里?促销方面,如果是快消品,对方有无做线上投放,请明星代言,我们有无social计划等。9HU拜客生活常识网

除SWOT(优劣势分析)外,我也经常采用二八定律与因素分析法,即不管产品,价格,渠道,还是促销,我们总有某个模块是具有优势的,这20%优势是可以决定80%的成败。9HU拜客生活常识网

比如:快消品客户可能觉得瓶子包装古怪,但口感很好,价格性价比高,你在营销机会点上重精力投入,也许会反超竞品。9HU拜客生活常识网

换在市场调研中的二八定律,我一般常看80%劣势部分,忽略掉20%的优势,如果把80%中的30%问题做拆解分析,或许得到的潜力会更大。9HU拜客生活常识网

  • 多维思考

上述过程中为方便理解,我进行“自上而下选用框架”的前两个步骤,其核心是让选用框架能更好有效“解决问题”,但我们还需后续两步动作,来导出结论。9HU拜客生活常识网

不难发现,通过各种框架,我们在“显性化问题以及隐含假设”及步骤一选择框架上,任何理论模型都是有局限性的,具体来说,选择其中某一个就决定其“前提和边界”。9HU拜客生活常识网

因此,如何需要更完善解决问题,就必须清晰认知到“理论框架”的优劣势,从而综合进行改善。9HU拜客生活常识网

举个例子:9HU拜客生活常识网

阿米巴是日本经营之圣“稻盛和夫”独创经营模式,京瓷和第二电信均通过推行阿米巴模式,让这家公司成为“世界500强”。9HU拜客生活常识网

日航破产后,稻盛和夫应邀出任日航董事长,通过引入阿米巴模式让企业在10个月内起死回生,创造日航历史空前的巨额利润,可见其模式深受考验。9HU拜客生活常识网

而在国内近些年也在推行,犹如早些年的KPI,现在的OKR,平衡计分卡一样热,运用企业众多,成功者却很少。9HU拜客生活常识网

是其模式有问题吗?显然不是,若有问题稻盛和夫无法靠它创办两家500强,也无法发让日航起死回生,那么问题出在哪里?9HU拜客生活常识网

其本质看似“模式”背后却有四个前提:一是“企业家敬天爱人”的胸怀,二是“以人为本”的经营理念,三是“量化分权”,四是企业有一套“透明核算”经营机制。9HU拜客生活常识网

所以多维度思考是站在自上而下“步骤一和二”的大视角下看自身分析的问题,我经常用到的多维度有“换位思考”“逆向思考”“零基思考”。9HU拜客生活常识网

比如有了4P,我能不能结合4C,然后逆向角度用4C去看4P法则中,这就出现以消费者为中心的思考,零基就是抛开一切,以零为基础,怎做起来。9HU拜客生活常识网

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04 输出结论

基于界定问题,套用各种分析模型到业务中,最后采用类比方式就能看到每家有什么不同,到输出结论,做PPT报告这个步骤就相对容易些。9HU拜客生活常识网

但还有很多人会头疼,如何“输出报告”让领导,决策部门清晰可见也是有方法论可循,报告核心依据来源框架,但主线思想在于“界定的问题”。9HU拜客生活常识网

  • #报告框架怎么搭?

从专业角度来说,分为5大部分,分别为:封面,摘要,目录,正文,总结,结论。9HU拜客生活常识网

封面众所周知,摘要是对研究市场调研情况,运用工具及部分内容信息来源的精选,若涉及战略洞察,竞争对手分析,目录也分为一级,二级,三级等。9HU拜客生活常识网

正文里面无需再加报告的题目,可分为基于问题研究的背景,研究意义,市场情况,竞争对手情况,研究内容及方法使用参考。

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