急诊故事第5集.解手要他命,你却让他回家放松!病患无助谁来解?
加强培训和提高准入门槛或是重要解决思路。所幸国内已在实施。
三、知识
知识缺口是医患之间永远的隔阂。这种隔阂只有信任才能作为彼此沟通的桥梁。医生掌握着专业医疗知识,病患只能通过医生才能更好地了解自己的病情,主动权完全掌握在医生手里。一旦信任缺失,病患将担心医生通过这种优势做出对自己不利的决策,而自己却无法对此做出识别。或在病患为疾病诊疗感到困惑的时候,没有专业知识对病情和诊疗做出判断,从而感到困惑和无助,感到看病的困难。尤其在疾病诊断或治疗碰到困难时,这个缺口更加重了病患看病难的不良体验,甚至引发医闹、医暴等极端事件。
加强沟通和宣教或是解决知识缺口的重要突破口。
自请专家协助诊治,运用好能减少知识缺口带来的隔阂,否则只是用一种畸形去解决另一种畸形,最终结果还是畸形。
主诊医生与病患的沟通更有针对性,是解决知识缺口的重要途径。
四、价值
价值缺口是看病难的主要矛盾之一。医学生培养周期长,学历要求高,经过多年磨练和考核后终于可以当上医生。前行中继续经历科教研的高要求考验。加之工作强度大,压力大,医生从内心里自然流露出对高收入的诉求,认为理应劳有所获。然而病患认为,看病本为生存需要,如果连病都看不起,怎么谈生存保障?医生的高收入需求和病患的廉价就医愿望之间的差距造成这个价值缺口。有人为这个缺口买单,才能解决看病贵问题。
各种保险的配置是解决价值缺口的重要途径。然而,这其中还有太多问题需要解决。
希望有那么一天,当我们再次成为病人,不再有“难”。
文中24岁胸闷不适的青年最后能否获救,家属暴力医闹还是获得高额赔偿?下集揭晓。
下集预告:他用生命告诉你这件事有多重要!
上集问题揭晓:赵主任救了病人,家属却将赵主任殴打入院,并投诉索赔200万。打人家属最终被警方拘留7天。最终不了了之。