茶饮店灵魂人物，一个优秀收银员应具备哪些表现？
如果你问小编茶饮店工作岗位中哪个最重要，小编认为是收银员。因为收银员作为一个面对终端消费顾客的员工，一言一行、一举一动都会影响顾客的购买意愿。
那么一个优秀的收银员要具备哪几方面的表现，才能让自己成为一个灵魂人物呢？
1、确保精神饱满的状态，一旦穿上茶饮店的品牌工服，就代表了品牌形象，所以精神面貌的重要性不言而喻，切记不能把个人情绪带到岗位上。
2、必须熟悉店铺所有产品的优势和特点，学会根据不同顾客的不同用户需求去向他们推荐相应产品。
对待老顾客，要尽可能记住他们的口味喜好，然后才适当推荐新品；而对待新顾客，首先在服务上就要留下好印象，可以向他们推荐店铺的招牌产品，争取下次回头消费。
所以，只有收银员对店铺产品足够熟悉，才能得心应手向顾客推荐，促成销售完成。
3、要体现收银员的专业技能是否过硬，就要看他在人潮流高时段能够顾及到队伍后几位的顾客人数。
因为大多数顾客都带有一定的随意性，特别是太多人排队等待太久时，他们就有可能选择离去，如果一个收银员的业务能力足够优秀，就会及时发现并给予关怀，就会提高店铺的购买率。
而小编见过最厉害的收银员，能做到顾及排队中的前10个顾客，这大大降低了准备购买顾客的流失率。
4、收银员在点单过程中要面带微笑，要有礼貌和亲和力，合适产品的推荐是和客人建立有效沟通的名片。只有和客人建立起沟通的桥梁，门店生意才会越来越好。
