年轻人为何换不动手机了？经销商十店九亏，用户不再为品牌内卷买单
来源：视觉中国
作者：张睿
编辑：康晓
出品丨深网·腾讯新闻小满工作室
“我们大区的线下手机门店大部分都在亏本，10个店中只有1个店赚钱，其余都是亏损的。如果有经销商说自己今年线下门店都在赚钱，大部分是假的”，黄枫告诉《深网》。
黄枫是某省份两大国产手机品牌排名前几的线下经销商（厂家直接发货），目前拥有11家品牌授权店，一家综合门店。“一家一直亏损的线下门店已经关了”，黄枫说。
感觉到今年线下门店日子难过的，不仅有黄枫这类盘子比较大的手机经销商，开了几家门店的小型渠道商乃至不到100平米的“夫妻店”，都感受了到手机销售的生意难做了。
“我经营的门店已经从100平米，压缩到了50平米，柜台都撤了，我又当老板又当售货员，做的大部分是回头客的生意，今年别亏本就行”，位于东部沿海某五线城市的张莹对《深网》解释她今年的规划。
销量下滑，库存高企，厂商砍单......在手机行业穿越寒冬的档口，犹如“毛细血管”的经销商成为观察手机行业的一个切口。在行业冰封期，经销商亏损已成常态，跟着厂商“赚大钱”的时代已然过去。
据Counterpoint数据显示，全球手机市场销量从2018年开始下滑；在国内手机市场，截至2019 年第四季度，中国智能手机市场已经连续第 10 个季度下滑。2022 年第一季度，中国智能手机出货量同比下降 19%，环比下降 12%，达到 7370 万部。在换机周期方面，据Counterpoint数据显示，国内用户换机周期已经增加到了31个月。而在2019年初时，国内手机用户的换机周期还仅为24.3个月。
对于手机销量的下滑，多位手机渠道商对《深网》总结了三个主要原因，一是由于2020年疫情以后，大家忧患意识增强，在购置手机等消费品方面趋于保守，用户换机周期增加；二是近几年国内5大手机厂商在2000元到4000元价格区间的手机发布频繁（OPPO、vivo、小米、荣耀等手机厂商的中端手机机型基本都处于一年迭代两次的频率），但在硬件方面差异不大，竞争趋于内卷；三是京东等线上销售渠道对线下门店销售的侵蚀。
步入寒冬，经历过手机行业辉煌和高光的厂商、渠道商、零售商都在等待一个答案，手机行业何时能穿越低谷，逐步实现U型反转？
亏损、关店、收缩
黄枫感到手机销售市场寒意来袭始于去年9月。“从那时开始，我所有门店的销量就呈现了下滑的趋势，部分门店销量甚至减半。”
在成本不变甚至上升的情况下，手机销量减半最直接的结果就是亏损。一般而言，线下手机店收入主要分为三部分：一是销售智能手机带来的收入，二是和三大运营商合作带来的部分收益；三是售后维修服务带来的收入。
“现在的问题是，手机销售收入下滑，与运营商合作钱不好赚，售后维修收入微乎其微甚至亏损”，多个线下渠道商对《深网》反馈。
黄枫以一家位于当地万达广场的主流品牌体验店为了例，给《深网》算了一笔账：
一家近200平方米的门店，配有6个店员，房租再加上平摊的装修成本，一个月成本平均在7、8万，至少需要卖出200多台智能手机，才能打平成本。“现在一个月只能卖出100多台手机，你算算能亏多少”，黄枫有些无奈。
在运营商合作方面，黄枫表示，“现在三大运营商竞争也比较激烈，之前根据用户开卡量、用户充话费等会有一些收入，现在要求更严格。我所在的区域要求开单卡、办副卡且带有开宽带业务才有返点”。
在售后维修服务和收入方面，黄枫透露，“我开的几家体验店的售后维修业务的收入可以忽略不计，甚至是亏本的，因为手机销量本身就在下滑，维修业务肯定减少”。
今年以来，黄枫发现一个现象，品牌体验店的维修业务在亏钱，而专门做手机维修业务的小店生意却红火起来。
“行情好的前几年，不少用户手机摔了或者坏了，都直接换手机，修手机的少。现在手机坏了，我周围的朋友大部分都会选择去小店维修，只要价格合适”。
而对于经销商林霖来说，这两年线下手机销售生意不好做主要原因是手机短缺。林霖是某国产手机品牌第一大经销商。由于去年该品牌对手机产品线进行了削减，仅保几个高端系列手机，林霖几大门店能分到的智能手机数量骤减。
