作者 |张梦依
编辑 |刘杨
逼哭一个现代人很简单,让他手机只剩1%电量,或者跑遍满大街还不了共享充电宝。
林凡对此深有感触。不久前的周末,他在餐厅扫了一个街电充电宝,聚完餐打算叫车回家时,发现充电宝还没还。循着小程序地理指示,林凡找遍了侨福芳草地B1层到三层的充电桩,但所有充电口都已经插满。直到走到两公里外的三里屯商业区,他才找到有空槽的充电桩。此时距离充满电已经过去一个小时,“折腾了一个小时就为了还充电宝,还耗费了我9块钱。”
不过,花几块送走充电宝已经算幸运了。如果找遍满大街还不上,又不想一直扣费,就只能花99元买下了。在小红书上,网友“MocoMama”买下的28只共享充电宝堆成了三大摞,街电、美团、小电、怪兽等常见品牌应有尽有。有网友替她算了一笔账,这一堆一共2772元,有人劝她干脆去充电宝公司买个充电桩,给这些充电宝一个家。
在社交媒体上,被充电宝“刺客”刺伤的消费者比比皆是。8月22日,“共享充电宝涨至4元每小时”“共享充电宝又默默涨价了”等话题冲上微博热搜,在评论区,网友们纷纷倒起了苦水——“充电半个小时3块钱,充了10%,怎么不直接抢钱呢?”“我充20%的电花了5块钱”“充的时候都不敢点亮屏幕,生怕浪费电”。
不仅如此,共享充电宝充电速度慢、不退押金、无法归还等问题,也遭到网友的连番吐槽。在黑猫投诉上,搜索关键词“充电宝”,相关投诉多达8万多条。
各大充电宝品牌涨价了吗?《豹变》发现,以北京为例,不同品牌的充电宝一小时租借价格大多在3-4元之间,一些人流量大的娱乐场所或景区,价格可以达到6-10元每小时。而在2020年时,主流品牌共享充电宝的价格集中在2-3元。
涨价背后,一边是吐槽的消费者,一边是不赚钱的品牌方,共享充电宝这门生意到底应该怎么做?
1、共享充电宝刺客,逼疯消费者
还剩3分钟,吴瑞两脚狂奔,心脏突突地跳。她需要在4分钟内到达200米外的涮肉饭馆,归还充电宝。按照计费规则,每半个小时3元,不足30分钟按照30分钟计算。现在吴瑞租借了2小时56分钟,也就是说,这4分钟价值三块钱。
2小时59分,吴瑞准时推开涮肉店大门,大步迈向收银台上的黄色充电桩,将充电宝插进空槽的那一瞬间,她感觉自己的手在微微颤抖。她还没来得及喘气,就听到店员的声音飘过来,“你插反了”。吴瑞以最快速度拔出充电宝,换个方向插了进去,手机依旧显示“租借中”,1分钟之后,页面终于刷新成“归还成功”。
太迟了,已经超时。使用时长3小时2分钟,订单金额21元,吴瑞被这份昂贵的账单吓了一跳,她找出了近两年来充电宝订单记录,发现2020年充一小时只要3元,2022年涨到了一小时4元,在北京部分地段,充一小时甚至要6元。“没想到充一次手机花20块钱”,吴瑞后悔还得太晚,跑得不够快。
李星也感同身受。她喜欢出门社交,是各大共享充电宝品牌的常客,但最近也感觉用不起充电宝了,“刚开始是半小时免费,然后15分钟免费,现在只有前5分钟免费,价格从五毛1小时,到1元一小时,再到1.5元一小时,那天我就吃了一顿饭,发现充电扣了10块钱。现在共享充电宝贵到要我发脾气的程度。”被充电宝狠狠宰了一刀后,李星当天就在网上下单购买了充电宝。
对很多充电宝用户来说,这类被充电宝“刺伤”的经历恐怕并不陌生。一则768人参与的“你觉得现在充电宝贵吗”的小调查中,670人认为“贵,快用不起了”,只有17人认为“不太贵”。
据澎湃新闻报道,在南京,租借一小时共享充电宝,费用4元左右。在上海,充电宝的价格大多在3-4元/小时,一些热门景区达到5元/小时,有些充电宝品牌即使多使用一分钟,也按1小时收费。
对于充电宝价格上涨等问题,多家充电宝客服回复称,各门店收费标准不一,价格是综合考虑成本的结果,用户租借前需认可收费标准。还有客服表示,共享充电宝是一种刚需,现在年轻人对4元、8元、十几元的消费不太在意。