买手提现，决定权在平台
上述新西兰买手让记者查看了她的交易账单，自2021年7月以来，只有数额小于500元的部分订单提现成功，其余订单提现状态均显示“已提交银行”。
冼先生自2021年10月28日发起第一笔提现，“3627.2元，手续费5元，已提交银行”，之后不同时间发起的十几个订单状态一致，“都提交了银行”，只有2021年12月16日和22日的最后两笔，共计1.2万元的订单，状态停留在“处理中”，直至他的订单被清零，无从查询。
上述新西兰买手讲述，多数买手商家在等待提现的过程中，会向洋码头运营人员催讨货款，而平台代表则在群里通知，“还在经营、数据良好、无诋毁平台行为的商家，提现超过60-90天的，会优先处理；而已经不再经营，但过往记录良好，无诋毁平台行为的商家，会把反馈问题，移交专门负责的部门处理。”之后对于买手商家反馈的问题，不予理睬，若谁继续在群里维权，洋码头工作人员会直接将群组解散、再建，而那些急于追款、放弃经营的买手，多与新群组无缘。
对于历史债务，曾碧波从未回避，除了未给买手商家结算的货款累计达2亿元，还有一笔3800万元的保证金。吴笙发现，平台除了将买手的货款结算账期拉长，还在2018年初将“0元入驻”规则调整为5000元的保证金，“不止新店，老店还要补缴”。
吴笙之前的“奢品鞋服”直营老店补缴了保证金，后因货款拖欠而不及时履约，被平台移除时，官方不但没有退还保证金，还让她新开了一个店铺，并照例上缴保证金。在她看来，除了占用货款蓄起的“资金池”，保证金同样成为平台沉淀资金的一个渠道，而今这笔钱也成了洋码头待补的窟窿。
针对资金去向，曾碧波在公开信中称，自2022年5月起，平台的资金结算已全面托管，按照跨境平台的监管要求，放在香港账户中进行境外结算。
看过公开信，又认真听了两次沟通会后，远在奥地利、被拖欠了90多万货款的买手陈默，觉得曾碧波传达出的信息关键点是：买手商家的订单交易一旦成功，货款就会经过结算平台——万里汇，进入平台在支付宝国际托管的账户中，“即使洋码头倒了，我们的货款在支付宝的账户上，也是安全的？”
对此，记者特别向蚂蚁集团旗下万里汇方面加以求证，对方回应称，洋码头这一海淘网站上的中国用户，若用支付宝付款，付款之后的资金会流入平台在万里汇上的备款账户，而万里汇会根据洋码头发出的指令，再将钱款结算给洋码头的指定商家。
万里汇方面表示，今年5月在与洋码头签署合作协议后，万里汇仅是平台指定的跨境支付通道之一，“无权自行处理和决定洋码头备款账户的资金流向，同时也不掌握每家商户实际的应收明细。”
一位接近蚂蚁集团的人士告诉记者，万里汇内部也已关注到洋码头公司的危机问题，也需要向平台上的海外买手商家们厘清一个事实，洋码头将货款的“大水池子”放在万里汇上，它会设有很多不同流向的水龙头，而“要开哪个水龙头，资金流向哪里，决定权在洋码头。”
吴笙心里早前虽猜想平台主导着商家的货款结算，但一直不敢下判断，直到今年9月份的几笔订单，审核是“同意结算”，状态却一直显示为“待结算”。尽管合计才几千块钱，她还是用微信“轰炸”曾碧波，结果很奏效，结算成功。
陈默已经无法分辨曾碧波说出的话中，“哪句真，哪句假”。例如，曾碧波不止一次提及蚂蚁银行，“他们（蚂蚁银行）可以提供一些贷款，但也在看数字、履约、订单取消率等”以及“一些头部卖家的交易速度会比较好看一点，获得（蚂蚁银行）融资的能力会更强烈”……为此，记者加以求证，蚂蚁银行方面回应称，“我们和洋码头之间只有跨境支付（代发）协议，没有其他合作关系。”
采访中，记者还从一位行业人士处获悉，洋码头方面曾与蚂蚁集团沟通营销合作一事，但对方并未对其需求予以回应。上述行业人士猜想，曾碧波一些表述“失实”背后，或是“为了活下去的不得已为之”。
需要提及的是，今年以来全球经济震荡严重，跨境电商平台面对的不确定性大大增加，“冬天来了，如果平台真的倒闭，波及的影响面可能更大。”上述行业人士也希望，洋码头能度过难关，关键要担负起责任，合法合规地解决好与平台买手商家间的资金纠纷。
