
和「老旧」的车企相比,蔚来的优势是什么?
李斌认为是「真正迎合趋势,按照移动社交时代,从研发、从供应链、从服务到社区,完全构建全新的体系,新的商业模式」。

「新的商业模式」,起点一直是蔚来的用户文化。
秦力洪提到,在欧洲做用户沟通的时候,蔚来受到的欢迎与期待震撼了他。比如欧洲用户们对用户社区氛围、对管理层与用户面对面谈话这些新模式,「很基本的事,欧洲用户都是很期待的」。

有多期待?蔚来公布了三个数字:欧洲第一家牛屋在奥斯陆,一年时间接待了 42.3 万人次,试驾超过 2000 次,举办活动 50 场。

一年之后,欧洲用户拥抱完整的蔚来——10 座在建牛屋代表着社区,3款车是产品,2023 年达到 120 座换电站,则对应着蔚来服务体系。

用秦力洪的话总结,「我们相信一个底层逻辑就是好产品、好服务,还有一个充满正能量,人和人连接更紧密的社区,这三个东西,它是颠扑不破的。」
蔚来入欧的「与众不同」,就在于产品、服务、社区互相的「颠扑不破」。
四、理解欧洲
NIO Berlin 之前,李斌秦力洪在欧洲开了 10 天车,跑了 2500 公里——这一趟旅程,其实是蔚来欧洲之旅的缩影。

在体系化出海的过程中,带着「与众不同」而来的蔚来,反而从浑厚的欧洲汽车市场学到了很多东西。用李斌的话说,叫「重新理解了欧洲」。
比如全网热议的 NIO Subscription 车辆订阅模式。
车辆订阅目前只对德国、荷兰、丹麦、瑞典用户开放。这是「对传统 Leasing 长租模式痛点的解决」——李斌认为长租在用户视角,其实不是特别好。
三款 NT2.0 车型的订阅价格看上去并不便宜,是同定位 BBA 燃油车长租价格的两倍左右。但 NIO Subscription 是一个带了「服务无忧」包的长租方案——比如保险、维修、冬季胎这样的服务,都是标配,而传统 Leasing 就只是获得「使用权」。
之所以要做 subscription,是因为德国等市场,中大型豪华车市场的主流反而不是「买」,而是「租」。