雨果说：
知道在适当时候管制自己的人，就是聪明人。
生活中很多事情，其实并没有绝对的对错。
观点各异，往往只是因为立场不同，角度不同。
若因为认知上有分歧，便铆足了劲和对方争辩，结果除了白费口舌，还很有可能激怒别人，最终导致矛盾扩大，惹祸上身。
所以，清醒的人早就懂得了：适时闭嘴，专注自我，才能让双方从无谓的内耗中及时抽离。
在《高纬度思考法》一书中，作者将人的认知分为了三个层次：
第一层次：已知的已知，即已经知道这些问题，并知道答案；
第二层次：已知的未知，即知道问题，但不清楚答案；
第三层次：未知的未知，是说连问题都不知道的那部分。
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每个人都有自己的认知盲区，生活中更多的，是我们“不知道”的东西。
所以，与其反驳别人，不如先向内求索。
当层次高了，认知广了，原来的“不认同”，或许就会自然而然，变为“认同”。
卡耐基在《人性的弱点》中，提到这样一个故事：
有一位重型汽车销售，业绩总是不尽人意。
因为每次客户向她指出产品问题时，她都觉得对方无理取闹，继而与人家争得面红耳赤。
