第一章 起步
1、自我超越：通过学习扩展自身的能力，从而获取最理想的结果，并且创造一种组织环境，激励组织成员的个人成长和发展，让他们追求自己选择的志向和目标。
2、心智模式：对自己头脑中的世界图像进行反思，并不断地加以改进，使其变得更清晰，并看清它如何影响我们的行为和决定。
3、共同愿景：集体成员共同勾勒出大家为之奋斗的未来图景，确定工作原则和指导性规范，从而在集体中建立起一种承诺奉献精神。
4、团队学习：改变交谈和集体思考技巧，用可靠方法发展超越个人才能总和的集体智慧和能力。
5、系统思考：对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式，也是用以描述和理解这种力量和关系的语言。
6、“学习型组织”的本质——深层学习环路要素：愿望与激情，反思与交流，形成概念理解。
7、学习型组织的结构——三角设计要素：整体优先（primacy of the whole），自我的社群本质（community nature of the self）。语言的生成性作用（generative power of language）。
8、任何组织本质上都是其成员思考和互动方式的产物。在组织中学习是指不断地检验经验，并将其转化为整个组织都能获得的、与组织核心志向目标休戚相关的知识。
9、学习之轮——掌握学习型组织的节奏：
- 反思阶段： 观察自己的思想和行动。
- 联结阶段：形成观点，找出行动的可能性，并将它们组合成新的形式。
- 决策阶段： 选定一种行动方法。从联结阶段所产生的选择中挑选一种方法并加以改进。
- 行动阶段： 尽可能带着试验的想法来执行任务。
10、重塑人际关系——化解合作中的障碍：
- 共享相关信息，可能还包括指导人们理解信息；功劳共享；
- 奖励并肯定坦诚与开放精神；促进并奖励组织中各个部门、各个层次之间的合作；
- 就人们如何看待彼此的关系开展深度汇谈或有技巧的商讨。
11、新型的公司企划：个人愿景；共同愿景；描绘现状；如何缩小差距；选择和实施
