0147《从优秀到卓越》——吉姆・柯林斯(1)
第一章 优秀是卓越的大敌
1、从优秀到卓越的框架：
2、第5级经理人：不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞——这些领导人都是矛盾的混合体：个性谦逊，但又表现专业。
3、先人后事：请进合适的人选，并令合适的人选各就其位——然后再考虑下一步该怎么走。
4、直面残酷的现实“斯托克代尔悖论”（The Stockdale Paradox）：不管遭遇什么困难，必须坚信自己一定能够并最终会获胜；与此同时，不管现实有多么残酷，都必须具有与之对抗的素质。
第二章 第五级经理人
1、第5级经理人具有双重人格：平和而执著，谦逊而无畏。
2、窗口和镜子模式：在一切都很顺利的时候，第5级经理人向窗外看，把功劳归于自身以外的因素。同时，如果事情进行得不顺利，他们会朝镜子里看，承担责任，而不是埋怨运气不好。
3、坚定的意志
- 创造了杰出的业绩，在实现跨越的过程中起催化剂的作用。
- 为了取得最好的长期业绩，表现出不管有多困难，都会勇往直前的决心。
- 为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准；决不降低标准。
- 向镜子里看，而不是向窗外看，业绩不佳时自己承担责任，而不是归咎于外因或运气不好。
4、谦逊的性格
- 表现出令人折服的谦虚，回避公众的恭维；从不自吹自擂。
- 行事从容、冷静；主要依靠崇高的标准，而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性。
- 雄心勃勃，但把公司的利益，而不是个人的利益放在第一位。培养接班人，为公司取得更大的成功打下基础。
- 向窗外看而不是向镜子里看，把公司的成功归结于别人、外因和好运。
5、第5级经理人将他们的成功大部分归结为运气，而不是个人的卓越能力。
第三章 先人后事
1、帕卡德定律：没有哪家公司能在收入增长持续超出能找到足够合适的人员来实现这种增长所需的能力的情况下，仍然能成为卓越公司。
