第三章 团队学习
1、深度汇谈：是一组改进组织、增进沟通、达成共识或解决问题的技巧，它建立在理念与实践紧密相连的原则之上，并以共享的意义为核心。深度汇谈的演进过程：
2、技巧性商讨：整个团队的目的就是要达到某种结果，制定决策、达成协议、确定一些优先选项。
- 规则1：注意你的意图。
- 规则2：寻求主张与探询的平衡。
- 规则3：建立分享的意义。
- 规则4：把自我意识作为资源。
- 规则5：讨论僵局。
3、“四角钻石”模型：推动、跟随、反对和旁观的四种团队角色，表示自然的团队沟通文化生态，
4、系统结构模式的四个层面同时运行，都会影响到团队的表现和团队关系的质量。
- 行动特质： 这是最容易发现也最容易理解的结构层面，它包括心理政治关系的立场（推动者、反对者、跟随者和旁观者）和其他藏匿于大家行为中的无法表达的信息。
- 目标领域： 它从根本上驱使着人们的目标和愿望。
- 系统范式： 在组织对权力和界限的价值观中，隐藏着的人们最主要的观念假设。
- 关键形象认同： 我们内心深处都有对自己的认同观念，并决定我们习惯的行为方式。
5、通向系统思考： 随着团队开始研究各种影响力，并且开始考虑系统的各种相互关系，团队就将需要系统思考的技巧。设计试验来测试团队的假设观念就需要采取系统的行动。
第四章 实践演练场
第五章 共同愿景
1、愿景是组织的指导性愿望的组成要素之一，这些指导性原则的核心是共同的目标和命运感：
- 愿景：我们期望的未来图像。
- 价值观：我们如何到达我们的目的地。
