并且本季度,凭借稳定的拓店,供应链的成熟,谷爱凌和年轻化营销手段以及椰云拿铁引爆市场等利好因素影响,毛利率再次突破至42%,进一步打开盈利空间。
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营收和毛利率的增长,只是财务上的体现。为其做强力支撑的则是瑞幸背后不断增长的交易用户。并且,在目前的宏观背景下,这更显得难能可贵。
疫情反复不定,线下消费整体遇冷,用户流失成了各个实体咖啡品牌面临的首要难题。
连锁品牌星巴克同店收入下降44%,其中43%是用户流失贡献的;一些小众咖啡用户流失则更加严重,如上海的一家复古咖啡馆——老麦咖啡馆,疫情期间武康大楼店营业额只有平时1/6至1/5;更有一些小店,因为没有足够的订单支持,只能等着牛奶过期。
但瑞幸,在推出生椰拿铁的同季度,月均交易用户便突破新高,并呈现出持续增长的趋势。
虽然,今年一季度因为瑞幸主阵地一二线城市的疫情反复,而有小幅度下滑。但是本季度,凭借着爆款和背后的整个支撑体系,瑞幸的月均交易用户数再创新高。
并且,爆款也为瑞幸吸引了更多忠实的用户。据美团美食数据显示,生椰拿铁成为2022年代表性爆款——销量实在是太好了[3]。
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简而言之,爆款给瑞幸带来了持续增长的用户的同时,还带来了稳定的门店利润,让瑞幸彻底摆脱了曾经的不利影响,回到增长的轨道上。
爆款背后,反映的是瑞幸对市场的理解,瑞幸实现常态化增长所付出的,则是对“爆款逻辑”的持续探索。
02
爆款系列的背后
试问哪一家消费品公司不想做出一款“月销一亿件”的超级爆款?
可所有企业家都知道,在一款产品正式推出市场之前,谁也无法确切地知道这款产品会不会火,能够有多火,会火多久。简而言之就是爆款无法预测。
瑞幸所尝试的,则是将爆款产品的研发,尽可能的工业化、数字化,以达到爆款能够不断“接力”的效果。
2021年全年,瑞幸共推出了113款全新现制饮品,隔壁奈雪的茶2021年共推出41款,瑞幸出新款的速度是其三倍。
平均三天一款的上新频率带来的,是海量的消费者喜好数据,可以利用其不断训练瑞幸数字化产品研发体系。
瑞幸将各种原料和口味数字化,量化追踪饮品的流行趋势。通过这些数据,瑞幸能得出无数种产品组合,也能看到还有哪些奶咖、果咖产品没有研发上新,还可以去尝试。
依托强大的数字化能力,今年一季度仍保持了高频的上新节奏,共推出34款新品,其中两款谷爱凌特饮,蓝丝绒飒雪拿铁和瓦尔登滑雪拿铁,一经上线也多次出现迅速售罄的火爆情况。