0154《决策与判断》——斯科特・普劳斯(2)
:当人们作为群体一员做一件事情时,不会像自己独立完成时那么努力。因为处于群体中时人们不会像独自行动时那样直接感觉到自己的努力和最终结果之间的关系。
3、对最终结果所担负的责任会在群体成员之间分散,而独立行动时个体则要对结果负全部责任。责任分散会对决策和判断产生强有力的影响。
4、社会比较理论(socical comparison theory):人们具有评价自身能力水平和自身观点恰当性的需要。在缺乏客观的、非社会性的标准时,人们就会把自己和其他人做比较。
- 人们具有评价自己的观点和能力的自然倾向性。
- 在缺乏客观的、非社会性信息的时候,人们会通过与他人的观点和能力做比较来评价自己。
- 在面临选择时,人们更愿意和那些观点和能力与自己接近的人做比较。
5、群体盲思(groupthink):指心理活动的效率、对现实的检验以及道德判断的一种退化,这种退化是来自于群体内压力。群体盲思有8个普遍的特征:
- 群体中大多数或所有成员都抱有一种自己“无懈可击”的错觉,导致过分乐观及过度冒险。
- 集体努力对警告采取忽视的态度或者对其进行合理化。
- 对群体固有的道德观加以毫不质疑的信任。
- 对提出建议者充满刻板印象,认为他们都太邪恶而不值得与之谈判,或者认为其太弱或太愚蠢而不会构成严重威胁。
- 任何不赞同多数人意见的群体成员都会感受到压力。
- 关于全体意见一致的共同错觉。
- 对与表面上一致的群体意见相背离的想法进行自我审察。
- 自封的群体“精神保卫者”,使群体远离任何可能破坏群体自满感的信息。
6、群体极化(group polarization):群体讨论容易增强群体成员达成一致的倾向。
- 群体比其水平居中的成员做出的判断更为准确,但群体中最好的成员经常胜过群体整体。
- 对于容易的任务,增加群体的人数只能增加一个人能独立解决问题的可能性;对于困难的任务,群体合作的主要优势在于,群体成员能够汇聚所有人的资源并纠正他人的错误。
- 群体讨论的优越性主要在于汇集的功能(也就是仅仅让更多的人来解决问题),而不是实质上的群体互动。解决难题的最好方法是