。企业组织需要完成任务，其目标不能完全是抽象的。总裁的责任在后继的对话中确保充分考虑外部环境这一因素，坚持重点和相关性。
第八章 战略与目标
1、迎接战略和志向目标挑战的策略：
- 用情景规划的方式来考察盲点和研究预料之外的事件的信号。
- 把情景规划方法与探索组织志向目标结合起来。把受托责任作为公司的行为准则和惯例。
- 让全体员工不断参与制定公司战略与志向目标。揭示和检测现行战略背后的假设。
- 注重培养更好的战略思考和伦理思考的能力。学会关注对可能性的感悟力方面的微妙变化。
2、评估形势背景：不管你工作的系统和项目处于何种层次，都要审视一下目前经营和组织环境的愿景和轮廓，在识别经营环境所暴露的许多问题时，要充分发挥你的好奇心和想象力。
3、发现核心问题：你一旦认为自己提出了大部分的相关问题（其实这种问题有很多），就可以去寻找模式了。这样的核心问题一般有3～5个，回答这些问题对你的未来工作意义重大。
4、创造未来可能出现的景象：想象一下回答了这些“重大问题”后你的情况。
5、制定可行的战略：作为对那些令人注目的问题和它们所涉及的关于未来可能情况的反应，可行的战略开始出现。
第九章 传播
1、应对“传播”挑战的策略：
- 重视网络领导者作为新思想的载体和教练的价值，并使他们的工作合法化。
- 给现有的实践社群以明确的关注。更宽松地披露革新信息。
- 把“系统”放进房间。为内部信息交换提供更有效的媒介。培养“欣赏性探询”。
- 把研究作为高层经理责任的一部分。培养一线领导者进行研究的能力。
- 记住所有的边界都不是一成不变的。
2、学习之轮：从经验中学习发生在一个持续的循环中。
