宠主获取养宠信息的渠道也在逐渐增加，在众多信息渠道中，有 40%-45% 的宠主首选平台为宠物医院、宠物店或者电商平台。其中一线城市宠主 (47.9%) 首选电商平台获取宠物相关信息，二 / 三线城市宠主以宠物店和宠物医院为主要信息获取渠道。微信公众号、抖音、小红书等渠道也迅速成为宠主获取信息的主要来源。值得一提的是，95 后宠主获取宠物信息尤其偏好抖音和种草平台。信息获取渠道的增加，也进一步降低了消费者的养宠难度，拉动新一轮的养宠需求。
猫主精致，犬主闲适
区分犬猫养宠人群是关键
报告指出，宠主本身对于犬或猫的偏好，反映了其不同的生活方式与陪伴方式追
求。同时，宠主的消费方式本身也随着犬与猫的不同性情、生活习性、饲养模式差异，而存在较大的差异。例如，高线城市的宠主更偏向饲养体型更小，关乎需求更少的犬猫。天猫行业数据显示，2021 年北上广深四大城市的养猫人群占全国 28.8%，而养犬人群占 21.5%。
同时，由于犬猫的需求不同，宠主的消费也有所差异，天猫平台上猫主 ARPU 值超千元，高于犬主（900 + 元）。
而宠主的生活偏好也影响着宠物品类需求，天猫平台数据显示，女性宠主更注重健康和生活品质，其规模 (购买 UV) 比男性宠主高出 63%，ARPU 值则比男性宠主高出 48%。
宠主的自身生活方式也决定了其犬猫的购物篮选择与相应的养宠生活方式，从犬猫种类视角反观宠主的跨品类购物篮，结合天猫平台 2021 年的关联购买品类 / 类目分析，可以推得呈现精致个性生活的购物篮背后往往是猫宠主，偏向闲适生活的购物篮背后则往往是犬宠主。
此外，该报告还指出，体型和年龄也决定了宠物犬猫种属及需求差异，因此，满足不同体型和生命周期需求的产品也收到了宠主的青睐，从天猫平台 2022 年专供产品的增速分析来看，针对不同犬型的主粮产品对比品类大盘增速达到 4 倍以上，幼宠主粮对比达到 1.6 倍左右，而老年犬粮则达到 12 倍以上。由此可见重视宠物生命特征的供给所具备的长线增长潜力。
同时，从宠物食品和用品消费占比来看，小型犬相对中 / 大型犬的食品消费占比较低，但其用品消费占比超过 1/3，可以反映出生活方式上小型犬主对更为精致的清洁、日用和人宠互动类玩具等品类 / 类目的需求，而猫宠主也有类似的表现。该报告认为，深入了解宠物生命周期和品种的差异有利于提升宠物的饲养质量，也有利于提升宠主的伴宠生活质量。
解决消费者运营三大挑战
搭建宠物行业人宠分型体系
报告指出，中国宠物市场的蓬勃发展带给品牌巨大机会的同时，也对品牌如何进行消费者运营提出了全新挑战。基于对天猫平台传统快消行业的分型体系在刻画宠物行业人群特征，主要有三方面的挑战：
1、传统的消费人群分型体系难以满足宠物行业对 double TA 的消费者及宠物洞察和策略需求，因此无法提升人群价值。以往通过基本人口属性综合而得的二元线性人群分型，再难以适用颇为复杂的人群分型与背后的各异需求。
